近兩年來，創鴻企業的放大，客戶群也隨之擴大。那么問題來了，面對各種類型的客戶，我們應該如何去有針對性的去接待他們呢？
前臺接待禮儀看似微不足道，實則十分重要，前臺人員，是客戶了解我們最初的窗口，其言行舉止與綜合素質，將是公司形象的直觀寫照。對于公司的老朋友來說，他們都是很爽快的，首先他們對我們創鴻產生了信任，對我們的產品信服，信賴。其次我們對待老朋友就如見到老鄉，出門在外聞鄉友淚汪汪哈哈。。第二種呢就是沉默寡言但知道自己想要什么產品的客戶，對待這種客戶呢，我們采取多提具體的產品要求，進行引導，沉著應對最為重，并提出不僅僅用”是” ”否”便能回答的問題，更具有耐性，直到顧客開口。第三種是思路清晰的理智型客戶，這種類型的客戶很重視理性地考慮問題，選擇產品較冷靜和慎重，善于控制自己的情緒，說話很有條理，這使我們能更清楚客戶的要求，因此接待時語言盡量簡潔，證據充分的介紹產品，并盡量的找到符合客戶要求的產品，步伐保持一致。另外還有一種顧慮重重，不太了解產品，猜疑心的客戶，這種客戶不輕易相信我們的說明，甚至會反對，含糊其辭地說明的話可能會生負效應，因此
我們就要靈活提問，談話時把握對方的疑點，注重具體地說明擺明理由和根據，客戶也會很容易接受。
N種客戶N種接待方式，但是不變的是我們對產品的質量，對客戶的真誠
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